„Gemeinsam bringen wir Ihre Kommunikation auf den Punkt –
mit klarer Struktur, strategischem Weitblick & feinem Gespür für das Wesentliche aus Kundensicht.“Kirsten Landgraf
„Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit am richtigen Ort –
das ist der Kern erfolgreicher Kommunikation.“Unbekannt
Über mich – Kirsten Landgraf
Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung im internationalen Marketing eines führenden Automobilkonzerns mit Fokus auf Kommunikation & Customer Relationship Management unterstütze ich Unternehmen, Selbstständige & Agenturen aller Branchen dabei, ihre Marketing Kommunikation präziser & wirkungsvoller zu gestalten – für klare Markenbotschaften & nachhaltige Kundenbeziehungen.
Mein Schwerpunkt liegt auf der strategischen Ebene – von der Analyse über die Konzeption bis zur Zusammenarbeit mit Agenturpartnern für die Umsetzung.
Denn erfolgreiche Marketing Kommunikation braucht mehr als gute Ideen – sie erfordert Klarheit, Struktur & strategische Weitsicht.
Meine Beratungsleistung
Strategische
Marketing Kommunikation
- Entwicklung klarer & zielgerichteter Kommunikationsstrategien
- Schärfung von Markenwerten & Kernbotschaften für eine unverwechselbare Positionierung
- Konsistente & kanalübergreifende Kommunikation für langfristigen Erfolg
Customer Lifecycle Management
- Analyse & Optimierung der gesamten Customer Journey
- Entwicklung gezielter Maßnahmen für relevante Touchpoints
- Kundenaktivierung durch personalisierte Ansprache
Relationship
Management
- Strategien zur Neukundengewinnung
- Aufbau von Kundenbindung durch gezielte Personalisierung & Content Management
- Maßnahmen zur Steigerung von Loyalität & Vertrauen
Evaluierung
Ihrer Maßnahmen
- Analyse & Strukturierung bestehender oder geplanter Marketing Kommunikationsmaßnahmen
- Identifikation von Optimierungspotentialen & Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
- Anpassung & Weiterentwicklung für mehr Effizienz & bessere Wirksamkeit
Schnittstelle
zu Agenturpartnern
- Sicherstellung einer passgenauen Realisierung von Agenturbriefings
- Qualitätskontrolle & Optimierung der Zusammenarbeit
- Reibungslose Prozesse für bessere Resultate
Sparring
Partner
- Individuelle Beratung für Gründer, Geschäftsführung & Marketing Teams
- Strategisches Sparring für fundierte Entscheidungen & Begleitung von Veränderungsprozessen
- Praxisnahe & umsetzbare Lösungen für nachhaltigen Erfolg
Meine Schwerpunkte
Ich freue mich, Ihnen einen Einblick in meine strategischen Themenfelder zu geben. Im Laufe meiner Karriere habe ich umfassende Erfahrungen in Brand Strategy, Brand Communications, CRM, Naming & Coporate Identity gesammelt.
Hier sind die drei Schwerpunkte, die meine Arbeit prägen:
- CUSTOMER CENTRICITY
Ich gestalte jede Interaktion mit der Marke aus der Sicht des Kunden & analysiere den gesamten Customer Lifecycle sowie dessen Bedürfnisse & Anforderungen. - PERSPEKTIVENWECHSEL
Ich betrachte die Marketing Kommunikation ganzheitlich (Helicopter View) & richte die Gesamtwirkung aller Maßnahmen auf den Kunden aus. - STRUKTURIERUNG & EVALUIERUNG
Ich orchestriere Einzelmaßnahmen im Einklang mit den Gesamtzielen, harmonisiere sie & verfolge ihre Wirkung. Zudem definiere ich Anforderungen für Marketing-Tools, optimiere Agentur-Settings & Budgetplanungen.
EMPLOYER BRANDING ist eine thematische Erweiterung meiner Arbeit.
Mit meiner umfassenden internationalen Erfahrung in Marketing & Kommunikation begleite ich Sie dabei, Ihre Arbeitgebermarke sichtbar & attraktiv zu machen – für neue Talente ebenso wie für Mitarbeitende, in einem Arbeitsmarkt voller Wandel & Wettbewerb.
Durch Employee Relationship Management (ERM) auf Basis von CRM-Prinzipien gelingt es, sowohl die Mitarbeiterbindung als auch die Unternehmenskultur gezielt zu stärken.
Als systemische Beraterin mit Schwerpunkt Organisationsentwicklung unterstütze ich Sie dabei, dieses Potenzial nachhaltig zu erschließen – für einen echten Kulturwandel von innen.
Lust auf ein Gespräch?
Wenn Sie darüber nachdenken, Ihre Marketing Kommunikation strategisch neu auszurichten oder Unterstützung in der Zusammenarbeit mit Agenturpartnern benötigen, freue ich mich auf Ihre Nachricht.
Kontakt
Kirsten
Landgraf
Abeggstraße 10
65193 Wiesbaden
info@kirstenlandgraf.com
www.kirstenlandgraf.com