Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Kirsten Landgraf Consulting (nachfolgend „Beraterin“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“).
Die Beraterin erbringt freiberufliche Beratungsleistungen, insbesondere – aber nicht ausschließlich – in den Bereichen strategisches Marketing, Kommunikation, Customer Lifecycle Management, Customer Relationship Management (CRM), Employee Relationship Management (ERM), Employer Branding und Organisationsentwicklung. Der konkrete Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot individuell festgelegt.
Diese AGB gelten ausschließlich im unternehmerischen Kontext. Auch wenn der Kunde kein Unternehmen im engeren Sinne betreibt, erklärt er, dass er die Beratung im Rahmen einer bestehenden oder geplanten selbstständigen beruflichen Tätigkeit in Anspruch nimmt. Er handelt damit nicht als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
2. Vertragsabschluss und Leistungsumfang
2.1 Angebote der Beraterin sind freibleibend und unverbindlich.
2.2 Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung per E-Mail oder durch beidseitige Unterzeichnung eines Angebots zustande.
2.3 Die Vertragspflichten der Beraterin ergeben sich aus dem individuellen Leistungsverzeichnis, den jeweiligen Angeboten oder schriftlich bestätigten Aufträgen.
2.4 Die Beraterin erbringt ausschließlich strategische Leistungen. Eine operative Umsetzung ist nicht Bestandteil der Leistung.
2.5 Über den im Angebot definierten Leistungsumfang hinausgehende Änderungswünsche, Rückfragen oder zusätzliche Feedbackschleifen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und werden zusätzlich vergütet.
3. Konzept- und Ideenschutz
3.1 Konzepte, Strategien und Präsentationen, die im Rahmen von Vorgesprächen oder Erstkontakten erstellt werden, unterliegen dem Schutz des Urheberrechts.
3.2 Auch nicht urheberrechtlich geschützte Ideen gelten als geistiges Eigentum der Beraterin und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht genutzt oder weitergegeben werden.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Vergütung erfolgt auf Stunden- oder Tagessatzbasis oder als Pauschale – jeweils wie im Angebot vereinbart.
4.2 Die Vergütung ist mit Abnahme der Leistung fällig.
4.3 Die Rechnungsstellung erfolgt nach Projektabschluss oder gemäß vereinbarter Meilensteine bzw. monatlich.
4.4 Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Kalendertagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar.
4.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB.
4.6 Bis zur vollständigen Zahlung bleiben alle Leistungen, gelieferten Materialien sowie eingeräumte Nutzungsrechte Eigentum der Beraterin.
4.7 Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
5.1 Der Kunde stellt der Beraterin alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten und Unterlagen vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung.
5.2 Der Kunde sorgt für die rechtzeitige Erteilung von Freigaben, Entscheidungen oder Genehmigungen.
5.3 Der Kunde versichert, dass sämtliche zur Verfügung gestellten Materialien frei von Rechten Dritter sind und stellt die Beraterin im Fall von Ansprüchen Dritter frei.
6. Fremdleistungen / Einsatz Dritter
6.1 Die Beraterin ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Dritte (z. B. Fachberater) einzusetzen.
6.2 Die Auswahl erfolgt sorgfältig. Eine Haftung für Leistungen Dritter besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
7. Leistungsfristen und höhere Gewalt
7.1 Angegebene Termine sind – sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert – unverbindlich.
7.2 Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse verlängert sich die Leistungsfrist entsprechend.
7.3 Ein Rücktritt ist erst nach angemessener Nachfrist zulässig.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
8.1 Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen – auch über das Vertragsende hinaus.
8.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO. Die Beraterin nutzt ausschließlich datenschutzkonforme Kommunikations- und Kollaborationstools in Übereinstimmung mit der DSGVO – insbesondere solche mit Serverstandorten in der EU oder vergleichbarem Schutzniveau.
9. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
9.1 Sämtliche im Rahmen der Beratung entwickelten Konzepte, Strategien und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
9.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur internen Verwendung.
9.3 Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung der Beraterin zulässig.
9.4 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei der Beraterin.
9.5 Vom Kunden genutzte Vorlagen, Modelle oder Tools der Beraterin dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung verändert, vervielfältigt oder weitergegeben werden.
10. Referenzhinweis
Die Beraterin ist berechtigt, nach Abschluss eines Projekts den Namen des Kunden sowie Art und Umfang der erbrachten Leistung als Referenz zu nennen – es sei denn, der Kunde widerspricht ausdrücklich in Textform.
11. Haftung
11.1 Die Beraterin haftet nicht für den wirtschaftlichen Erfolg oder konkrete Ergebnisse der Beratung.
11.2 Eine Haftung besteht nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
11.3 Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt nicht bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
11.4 Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.
11.5 Die Beratung stellt keine Garantie für das Erreichen bestimmter Ergebnisse dar.
12. Vertragslaufzeit, Kündigung und Stornierung
12.1 Der Vertrag endet mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistungen.
12.2 Eine vorzeitige Kündigung durch den Kunden ist mit einer Frist von 2 Wochen möglich.
12.3 Für die Stornierung vereinbarter Termine gelten folgende Regelungen:
- bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
- weniger als 48 Stunden vorher: 50 % des vereinbarten Honorars
- Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des Honorars
12.4 Bei Projektabbruch nach Projektbeginn wird das bis dahin entstandene Honorar abgerechnet. Darüber hinaus kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 25 % des restlichen Projektwerts berechnet werden.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
13.2 Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – der Sitz von Kirsten Landgraf Consulting.
13.3 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
13.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Regelung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
14. Ergänzende Hinweise zur Leistungserbringung
14.1 Die Beratungsleistung kann – nach Absprache – vollständig online erbracht werden. Technische Voraussetzungen (z. B. Internetverbindung, Softwarezugänge) liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.
14.2 Die Beraterin erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung. Empfehlungen erfolgen auf Grundlage von Erfahrungswerten und dienen der Orientierung.
Kirsten Landgraf Consulting
Stand: April 2025